O2O智能平台解决方案
O2O智能平台解决方案
社区宝—社区O2O平台项目方案是在当前互联网、电子商务、物联网的高速发展的大环境下产生的。随着线上(Online)商务的发展,对线下(offline)配套的基础设施和基本服务也提出了新的要求;在解决人们的衣食住行的问题上,需要新的支撑平台。
社区宝—社区O2O项目方案主要解决以下几个问题:
线上平台在社区中的渗透和拓展
O2O平台在社区的落地
物联网融合最后一段
线下配送的最后100米
社区便民
社会发展,老龄化加剧,对社区便民、助民提出新的要求。解决社区老龄化人群的衣食住行更是重中之重,因此需要一种新型的配送手段来更好的解决老龄化人群的生活问题。点到点的,非面对面、准确定向的个性配送服务能更好的解决问题。
电子商务交接的时效性
随着新型商业模式-电子商务的发展,电子商务的配送时效和效率成为制约这种新型商务模式的一个瓶颈。低水平、低效率的运输配送时效使得购物体验大打折扣,甚至出现商务纠纷。解决这种低效、耗时、耗力的终端模式也需要一种新型的平台来完成。
快递的安全性
快递业的迅猛发展,同时伴生了一系列的运营问题。人员安全、丢货、商家纠纷、货物损伤等时有发生。其中人员安全问题首当其冲,不时有快递图财害命、冒冲快递图财害命新闻出现。
新型商务关系的要求
商家和客户之间的相互关系发生改变。客户更多的由以前的需求型购买向体验型购买转换,商家则需要提供更好的个性服务。在这种转变之间,就需要商家在抢占客户和为客户提供服务上更加强调时效性、全面性和准确性。商品在最后一百米时效就是当下和未来的各个商家的竞争重点。
平台化
鉴于目前的行业发展现状和未来的发展趋势,终端配送的建设也一定会向平台化发展。人们也必将改变目前在实际物理地址上进行面对面的商务交接的方式,而转向信息化的交接方式。因此,终端配送将会以信息平台的形式,融合到智慧城市、物联网、云服务等基础信息建设中去。
平台无缝对接移动支付、电商应用和快递接口等多种平台和应用。
方便性
终端部署以社区共用和个性拥有两种方式,更近距离的接近使用者。社区共用的终端部署位置选择在社区人员集中流通的问题,讲究方便。个性拥有的终端,部署在用户门口或者尽可能近的区域,单独使用,更加便捷。
安全性
以物联网技术为依托的平台更能保证整个物流快递配送环节的绝对人身安全。物联网技术保证了客户和配送人员不需要正面接触,配送过程由信息化支撑完成。配送人员配额到的地址会是一个物联终端,客户签收也是从物联终端开始。
高效性
避开客户和物流人员的正面接触的同时,使得配送效率得到提高。物流人员不用再通过低效率的电话通知、电话告知和门前电话的方式来进行配送,而是面向的是一个物联网的智能终端。这种配送方式还同时带来了物流人员不用等待客户的时间效益。
可控性
人为因素、交通因素、仓库效率等都是目前物流行业的不可控因素。依托于物联网技术的配送平台,使得这些因素变动可控和更好管理。





